Livraison, retour et paiement

Nous voulons qu'il soit facile et simple d'acheter sur BetterWineTaste.com , et il est de la plus haute importance pour nous que vous vous sentiez en sécurité, pratique et confiant. Nous expliquerons dans ce qui suit les «règles de jeu» du shopping sur BetterWineTaste.com .

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les transactions sur BetterWineTaste.com . L'utilisation et la passation de commandes sur ce site impliquent votre acceptation de ces termes et conditions.

politique de prix

Nous nous réservons le droit de procéder à des ajustements de prix pour tenir compte de toute augmentation des prix de nos fournisseurs ou de l'imposition de taxes ou de droits. Tous nos prix sont en euros (signe : € ; code : EUR) et les prix incluent la TVA.

Paiement

Sur BetterWineTaste.com, vous pouvez payer avec toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Maestro et Mastercard. Il est important que vous nous fournissiez votre adresse de facturation exacte, les bons chiffres sur votre carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Veuillez vous assurer que vous écrivez les informations correctes, car des informations incorrectes entraîneront un retard dans le traitement de votre commande. Lorsque nous avons reçu votre commande via notre site Web, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail. Cet e-mail contiendra des informations sur le montant total du paiement, les détails d'expédition et le numéro de confirmation.

De plus, nous vous enverrons une facture à votre adresse e-mail, lorsque nous aurons expédié vos produits. Votre commande sera traitée dès que l'autorisation de votre carte de crédit aura été correctement reçue. De plus, nous retirons d'abord l'argent lorsque les produits sont expédiés de notre entrepôt. Veuillez conserver votre facture et votre e-mail de confirmation, car ces documents sont votre reçu et votre certificat de garantie.

Expédition, livraison et réclamations

Nous livrons votre commande sous 2 à 5 jours ouvrés. Nous livrons avec GLS, UPS ou autres. Veuillez vous assurer et « revérifier » que vous écrivez la bonne adresse de livraison – avec tous les détails nécessaires.

Nous voulons vous offrir une livraison sûre, rapide et sécurisée. Par conséquent, tous nos envois sont assurés : Même si les verres à vin sont solides, nous ne pouvons garantir aucun bris pendant le transport. Si un verre reçu a un bris vous :

Prenez une photo et envoyez la photo et votre numéro de confirmation via
Si la casse s'est produite pendant le transport, nous vous enverrons un nouveau verre

Nous vous conseillons d'inspecter vos produits immédiatement, lorsque vous les recevez. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les bris auto-infligés, mais nous nous ferons un plaisir de vous aider à acheter un seul verre de remplacement.

Nous voulons vous faciliter le suivi de votre colis, c'est pourquoi nous vous fournissons un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l'expédition.

Politique de retour et d'annulation

Notre politique de retour et d'annulation dure 30 jours. Après 30 jours suivant votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Vous pouvez annuler ou retourner votre commande soit en refusant de recevoir le colis soit en le retournant à l'adresse

Parcel Feeder A/S
Co. BetterWineTaste
Att Warehouse
Midtager 29, porte C
DK-2605 Broendby
Danemark

Si vous annulez votre commande, nous payons le ensemble montant d'achat pour vous. Cependant, si vous annulez votre commande, vous devrez payer vous-même les frais d'expédition. Nous vous conseillons d'envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Il est important que l'emballage et les produits soient dans le même état et emballés que lorsque vous les avez reçus - veuillez donc ne pas retirer les étiquettes ou autres de l'emballage. Les verres doivent être dans l'emballage d'origine. Nous vous demandons également d'ajouter une copie imprimée de votre facture comme preuve d'achat. Si vous annulez une commande, vous serez remboursé dès que nous aurons reçu le colis et que nous aurons eu le temps de l'inspecter. L'argent sera retourné sur votre compte. Vous ne pouvez pas changer les produits dans d'autres magasins.